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Exclusão de Dados

Última atualização: 24 de agosto de 2026

Como solicitar a exclusão dos seus dados

Se você utilizou algum serviço da Wal Brasil e deseja solicitar a exclusão de dados pessoais associados à sua interação, envie uma solicitação para contato@walbrasil.dev.

Informações que devem constar na solicitação

Para localizar corretamente os dados, informe na mensagem, quando aplicável: nome, telefone ou e-mail utilizado no serviço e uma breve descrição da solicitação. Não envie senhas, documentos sensíveis ou informações desnecessárias.

Prazo e processamento

A solicitação será analisada e processada em prazo razoável, observadas as exigências legais e técnicas aplicáveis. Poderemos solicitar informações adicionais apenas quando necessário para confirmar a identidade do solicitante ou localizar os registros corretos.

Dados que podem ser preservados

Alguns registros podem ser mantidos quando houver obrigação legal, necessidade de prevenção a fraudes, exercício regular de direitos, segurança dos sistemas ou outra base legal aplicável. Nessas situações, os dados serão preservados apenas pelo período necessário.

Dados relacionados ao WhatsApp e serviços integrados

Quando a solicitação envolver interações realizadas por WhatsApp ou outros serviços integrados, a Wal Brasil excluirá os dados sob seu controle na medida aplicável. Dados mantidos diretamente por plataformas de terceiros poderão estar sujeitos às políticas e procedimentos próprios desses fornecedores.

Contato

Solicitações e dúvidas podem ser enviadas para contato@walbrasil.dev.

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